在大多數情況下，如果無線掃描槍不充電，通常可以追溯到設備的底座或電池。可以采取一些簡單的步驟來看看這是否是上述問題之一。首先檢查支架，看它是否通電。如果沒有，請再次檢查底座的電源連接(或連接電腦的USB電纜)。如果底座看起來有電，您可能需要取出設備的電池(您通常可以在掃描槍手柄底部找到一個小蓋，電池就在那里)并重新拔插。然后將掃描槍放回支架上。

如果遵循了前面的步驟，并且設備仍然無法通電，那么您還可以檢查一件事(對于USB供電的掃描槍托架)。

1. 在Windows操作系統上，您需要導航到電源選項這可以在控制面板。

2. 打開電源選項后，選擇更改計劃設置電源計劃的平衡右側。然后選擇更改好電源設置。

3. 在下一個打開的窗口中，找到USB設置選項，然后單擊它旁邊的+號，再用USB選擇性掛起設置。您將希望禁用此設置，該設置將阻止系統關閉USB端口的電源以節省電源，這可能會阻止您的掃描儀充電或傳輸數據。

如果問題仍然存在，需要直接連接購買的渠道商，申請售后服務。